院长接待日 打通距离群众的“最后一公里”

本报讯（记者李凯丽）“你好，今天是院长接待日，我是保定市中级人民法院院长李建立，您有什么诉求？”4月7日，全市法院组织开展“12368，有事您说话”院长接待日活动，市法院及22个基层院院长同一天、同时在线，通过12368诉讼服务热线进行线上接访。

据悉，为进一步展现全市法院队伍教育整顿活动成果，创新开展“我为群众办实事”实践活动，全市法院组织开展“12368，有事您说话”院长接待日活动。即日起，每周三工作时间内拨打12368，根据语音提示选人工服务，转院长接待提出诉求即可。

上午9时30分，市法院12368院长接待室内，市中级人民法院党组书记、院长李建立耐心听取当事人诉求，并逐项做好记录。“您的情况我听明白了，对二审判决不服可以申诉，您尽快把相关材料寄到市法院。”了解清楚当事人诉求后，能够当场解决的问题，李建立当场答复，不能当场答复解决的，他立即批示相关部门按程序限期办结，并告知当事人法院办理时限。

当天，李建立和22个基层法院院长（含定州法院）通过12368诉讼服务平台同时上线。截至中午12时，全市两级法院院长接听群众来电77次，所有群众来电均建档立册，并承诺48小时之内由法院相关责任人向信访群众回复反馈处理结果。

市法院及22个基层院院长同一天、同时在线，并通过12368诉讼服务热线进行线上接访，市法院“12368，有事您说话”院长接待日活动在全省范围内属首创。

按照有案必立、有访必应、有错必纠、有腐必查四原则，全市两级法院院领导将轮流上线，接听群众诉求，现场解决群众反映的问题，打通距离群众的“最后一公里”，让人民群众切实感受到“足不出户”的司法便捷。