创城更要创思路：“游园会”里破难题

□保定日报记者 李忻遥

绽放新颜值，跑出加速度。4月1日，竞秀区韩北街道绿都皇城小区，迎来了一场特殊的春日“游园会”——创建文明城市社区管理服务提升行动现场观摩会。

领队是市文明办和市民政局的相关负责同志，成员们来自主城六区宣传部、文明办、民政部门和部分重点社区。

大家相聚的主题，是一道考题：如何以新时代文明实践站建设，助力社区管理服务提升？

春阳下，绿都皇城小区整洁有序，枝丫上新绿初绽、杏花飘香。更引人注目的，是一个个醒目美观的公益广告。

新时代文明实践站在小区西北角。从南门进入，不到10分钟的步行路程里，健康步道两侧分布着12个创建文明城市公益广告，内容涵盖社会主义核心价值观、保定人文明公约等各个方面。

难能可贵的是，醒目的标识、温馨的提醒，其设置充分利用空间，并通过美观精良的设计，巧妙融入小区整体环境，成为靓丽的风景线。

行至小区文化长廊，志愿者和居民正在举办以“保定古城古韵”为主题的摄影文化展。一幅幅古城的老景老画面，凝聚着一份份爱城爱家的情怀。

“绿都皇城小区共有2310户居民，目前常住人口4671人。在创建文明城市工作中，我们提炼出‘两阵地三服务N解决’的方法，即打造‘文化宣传’阵地和‘党员服务’阵地，深入居民挖掘骨干组建网格、成立志愿服务队伍，为老年人、少年儿童和弱势群体提供服务。”跟随着绿都皇城社区党支部书记李学亚的讲解，大家认真倾听、观察仔细、一路拍照记录，随后更是畅谈感受、深入交流。

观摩的目的是解决问题。此次活动专门设置了社区新时代文明实践站创建标准专题培训和社区治理工作经验交流环节。

“曾经的田野宿舍，85%为2000年前建成小区，属于典型的老旧社区。2021年11月，韩北街道田野社区与北京华奥物业公司举行物业服务合同签约仪式，以‘党建引领共建融合’为统揽，以‘五社联动’‘党建+片区大物业’‘红色文化’为三驾马车，打造红色物业管理新模式，为社区治理探索出新路径。”韩北街道党工委书记梁卫来说。

“新时代文明实践站是社区服务群众的重要抓手。”李学亚分享，绿都皇城社区新时代文明实践站，立足实际开展了“点单式圆梦微心愿服务”，通过大走访、微信群、电话反馈等方式征集居民微心愿，建立台账，每月最少征集10件，先后解决学校分片、物业服务、养犬纠纷、行动不便老人理发难等问题，有效提升了社区治理水平。

与会人员一个共同感受：此次会议形式新颖，内容极其丰富且务实。

“学习有了目标，公益广告拓展了思路，社区创城工作开拓了眼界。”莲池区文明办主任苏会峰说。

同样深有感触的，还有清苑区城区宣传委员宋语嫣。“充分调动社区居民参与社区治理的积极性，吸纳更多的居民加入志愿服务队伍。”她边听边记，从发言中汲取了很多好思路、好做法。

“我们将以行动为抓手，切实提升社区管理服务水平，让群众亲身感受到创城带来的变化，生活得更舒心快乐。”竞秀区民政局局长雷雪军说。

“绿都皇城社区将新时代文明实践活动贯穿到社区建设的方方面面，打通了教育群众、服务群众的‘最后一公里’，形成了很多可复制、可推广的好经验，大家要认真学习。”在总结发言中，市文明办负责同志强调，要把百姓视角、为民之心落实到创城的方方面面，因地制宜多思考、多探索，以新时代文明实践激发社区管理服务内生动能。