莲池区执法局创新监督机制“破解”噪音扰民

保定日报讯（记者耿静  通讯员张倩）近日，秀兰尚城小区6号楼居民李女士给莲池区执法局第一区队送来一面锦旗，感谢执法队员及时处理噪音扰民问题。

4月19日，莲池区执法局第一区队队长王春长的手机收到一条微信消息，正是李女士发过来的，李女士通过监督专属联络渠道，反映楼下商户噪音扰民问题。

据李女士反映，当日中午，瑞兴路与永华大街交口的秀兰尚城小区底商，商户的宣传喇叭声音量很大。底商上侧楼内居民多次下楼与商户沟通，希望降低音量，却未得到有效回应，严重干扰楼内居民的正常休息。

收到居民反映后，王春长立即启动监督联动响应机制。执法队员迅速赶赴现场，对商户进行法规宣传，并对该商户的行为进行劝导，李女士作为监督联络员，实时沟通现场情况。在双方紧密联络下，短短10分钟，噪音问题便得到解决。

“没想到这么快就解决了，这下你们为我们住户们扫除了干扰，我们可以好好休息了！”楼内居民纷纷在业主群为执法部门点赞。据悉，莲池区执法局第一区队创新推行监督机制，通过建立居民联络体系、畅通沟通渠道，已成功解决30余件市容环境问题。

莲池区执法局执法大队督查中队队长赵辉介绍，接下来，莲池区执法局将持续深化监督联系机制，不断优化市民沟通反馈渠道。鼓励广大市民主动化身市容环境“监督员”，通过电话、微信、市民热线等多种方式，对占道经营、违规广告、垃圾乱堆等市容问题进行监督举报。执法部门将始终保持高效响应，以“民有所呼、我有所应”的态度，快速处理每一件诉求。