高阳县群众“有事找支部”

保定日报讯（记者刘亚辉  通讯员杨瀰  代盛昊）“有了这个集中充电车棚，不用再为电动车充电发愁了，方便又安全。”9月10日一大早，在保定市高阳县蒲口镇陶口店村新建的电动自行车集中充电处，推着刚充满电的电动车准备去买菜的村民张小璐满面笑容，她一语道出群众对当地基层党支部践行“有事找支部”服务理念的满意度。

作为蒲口镇“有事找支部”机制的示范村之一，陶口店村坚持“群众点题、支部答卷”，紧盯群众急难愁盼问题，用心用情把群众的呼声第一时间落到实处。“我们依托村委会旁的长廊设立党群连心亭，统一制作党群联系卡，张贴在小区单元门口，发放到重点户、困难户家中，群众可以随时反映问题。”陶口店村党支部书记郑耀斌说。群众利益无小事。今年以来，陶口店村针对群众反映的春蕾小学门前接送拥堵问题，协调人员修建了爬坡垫；暑期学生无人看护，村里开办公益小课堂……群众关切的事件件有着落。

据高阳县委组织部常务副部长王全安介绍，高阳县立足本地实际，聚焦群众急难愁盼问题，深化拓展新时代“枫桥经验”与“浦江经验”，以“有事找支部”为核心抓手，探索党建引领、书记带头、服务优良、群众满意的为民服务新路径，借首接即办、支部研办、专人领办、镇街统办、吹哨兜办“五办联动”压实责任链条，靠网格服务、吹哨报到、调度奖惩“三项保障”巩固工作支撑，推动县镇村三级联动形成合力，在提升服务质效、增进群众获得感中，不断夯实新时代党建引领基层治理制度根基。“我们固定每月15日为报到日，县、乡各级领导到村现场办公，每年列支经费，用于评选奖励‘有事找支部’工作突出的优秀个人和先进党组织。围绕社情民意收集、问题难题处置、工作实效保证等方面，建立健全工作机制，确保群众反映的问题及时接办，妥善办好。”王全安说。

该县还不断创新线上线下工作方式方法，成立小程序研发专班，打造“困难意见码上传”“有事找支部综合服务程序”，构建“收集+处理+反馈+评价”全流程闭环，让群众诉求“随时提、及时办”。很多村、社区设立“早餐晨摊”“小马扎服务点”，提供政策咨询与代办帮办服务，真正把服务送到群众“家门口”。自工作开展以来，高阳县累计收集办理涉及水、电、路、房、就业、就学、就医等民生问题665件，化解历史遗留问题11件。