高阳法院打造涉老案件全流程服务链

□新畿辅-保定日报记者  杨 虎  通讯员  边子愉

高阳县人民法院积极回应老龄化社会带来的司法新需求，以“高效审判+温情解纷+沉浸普法”服务模式，精心打造涉老案件全流程服务链，用司法的温情与力量，为老年人幸福晚年筑牢坚实法治屏障。

“你好，我的房子存在一些纠纷，想去法院立案，但是我走不动……”高阳县法院诉讼服务中心近日接到电话——年近八旬的王大爷因脑梗行动不便，无法前来立案。

不到1小时，高阳法院干警就提着案卷材料叩响了老人的家门。立案程序在堆满药瓶的茶几上展开，干警半蹲着，一遍遍解释法律条文，用最朴实的语言帮老人理清思路、完成相关手续。

当法律俯身倾听，正义便有了温度。工作中，高阳法院将司法审判作为维护老年人权益的核心阵地，通过一系列人性化、精细化举措，消除老年当事人的诉讼障碍。在诉讼服务中心设立“敬老助残绿色通道”，对涉及老年人的赡养、继承、婚姻、消费权益等案件，实行“优先立案、优先审理、优先执行”的三优先原则，最大限度减少老年人诉累。

在审理赡养、继承等家事纠纷时，高阳法院注重运用“圆桌审判”等柔性司法方式，承办法官不仅是一名裁判者，更是一名家庭关系的“修复师”，通过耐心倾听、情理法交融的调解，努力化解家庭矛盾。高阳法院还在法庭配备了老花镜、急救药箱、便民座椅等设施，为行动不便的老年人提供上门立案、巡回审判等服务。

“我就希望闺女们能多来看看我，老伴去世后一个人生活很孤单。”年逾七旬的刘大爷育有4女，均已成家，自从老伴去世后就独自居住。由于年事已高，独立生活较困难，刘大爷希望女儿们能承担赡养费，多来照看自己。在高阳西演法官工作站，调解员认真倾听老人的诉求后，逐一联系其女儿。经过耐心劝解，4人都表示以后会在生活上、精神上多关心、慰藉父亲，让父亲晚年幸福。

许多涉老纠纷源于日常琐事和情感纠葛，单纯的一纸判决未必是最佳方案。高阳法院积极探索多元解纷机制，汇聚社会合力，在多元解纷领域构建起涉老纠纷“一站式”化解体系。该院与村委会、社区等部门紧密联动，设立“涉老纠纷调解工作室”，聘请退休干部、社区工作者、家族长辈等担任特邀调解员，共同为老年人解决纠纷。

高阳法院还主动加强与民政、司法、妇联等组织的沟通协作，建立信息共享和联席会议制度，形成“法院主导、多方参与”的涉老纠纷联动调处网络，共同为老年人排忧解难。

“大爷大妈们，现在骗子的手段层出不穷，收到陌生短信说中奖，可千万别轻信啊！”法院的干警走进乡村和社区，开设“银龄维权课堂”，结合赡养、防诈骗、遗产继承等实际案例，用通俗易懂的语言为老年人普及法律知识。

“法官，要是有人骗我买理财产品，我该怎么办呀？”在课堂上，一位老人这样问。法官耐心解答：“遇到这种情况，一定要第一时间联系家人，保持冷静，千万不要转账。”为了让普法更贴近老年人生活，高阳法院还制作了图文并茂的宣传彩页，内容涵盖婚姻家庭、财产继承、消费者权益保护等方面，发放到老人手中。

一场场生动的普法宣讲，让法治观念在老年人心中生根发芽。在普及法律知识的同时，干警们耐心指导老年人使用智能手机的基本功能，讲解如何识别诈骗链接、安全使用电子支付。

高阳法院打造的“高效审判+温情解纷+沉浸普法”服务模式，不仅是一套高效的工作机制，更是一份司法为民的庄严承诺，让每一位老年人都能感受到法律的公正与温度，为实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美好愿景贡献坚实的法院力量。